WIPO PCT USS 2025/2026: 90 % Zufriedenheit unter globalen Nutzern 

Die Weltorganisation für geistiges Eigentum (WIPO) hat die Ergebnisse ihrer neuesten PCT-Nutzerzufriedenheitsbefragung veröffentlicht, die von BERENT durchgeführt wurde. Sie bestätigt weiterhin ein hohes Zufriedenheitsniveau unter den Nutzern des Systems des Patentzusammenarbeitsvertrags (PCT). 

Die Nutzerzufriedenheitsbefragung, die Ende 2025 durchgeführt wurde, zeigt, dass 90 % der Befragten mit den von der WIPO bereitgestellten PCT-bezogenen Dienstleistungen zufrieden sind. Die Ergebnisse stehen im Einklang mit den vorherigen Wellen aus den Jahren 2023 und 2021 und stellen einen leichten Anstieg gegenüber der im Jahr 2019 verzeichneten Zufriedenheitsrate von 88 % dar. 

Die Nutzerzufriedenheitsbefragung ist Teil der fortlaufenden Bemühungen der WIPO, die Kundenerfahrung mit den PCT-Dienstleistungen zu beobachten und zu verbessern. Sie wurde in allen zehn PCT-Veröffentlichungssprachen bereitgestellt und erhielt weltweit mehr als 1.700 Antworten von PCT-Nutzern. 

Die Befragten hatten außerdem die Möglichkeit, schriftliches Feedback zu geben und Verbesserungsbereiche vorzuschlagen. 

Weitere Informationen zu den Befragungsergebnissen finden Sie unter: 
https://www.wipo.int/documents/d/pct-system/docs-en-activity-pct-user-survey-2025.pdf 

Unser Team freut sich, die WIPO bei der Durchführung dieser globalen Nutzerzufriedenheitsbefragung zu unterstützen, indem es die Perspektiven von PCT-Nutzern weltweit erfasst und die kontinuierliche Verbesserung der WIPO-Dienstleistungen unterstützt.