Unsere Tätigkeitsschwerpunkte

    Kundenzufriedenheitsbefragung

   Customer Journey Maps – Customer Centricity / Kundenzentrierung – Zufriedenheitsindex – Service- und Produktqualität – Customer Experience Maps – Bewertung (Qualitätsmanagement) – Key Performance Indikatoren / Leistungskennzahl (KPI) – Kundenbindung / Kundetreueindex – Standardisierte Verfahren zur Messung der Dienstleistungsqualität – Balanced Scorecard (BSC)

   Big Insight

   Modellierung der Kundenzufriedenheit – Nachfrageprognosen – Ökonometrische Modellierung – Lineare / Logistische Regression – Data-Mining – Marktreaktionsmodellierung – Key Driver Analysen – Predictive Analytics – Data Science (Datenwissenschaft) – Retentionsmodellierung

    Werbeforschung

Kampagnen Pre-Testing – Markenbekanntheit – Cross Media Effekte – Werbeerfolgskontrolle Mediaplanung – Ad Tracking – Recall – Copytest – Markenpräferenz – Kommunikationsdiagnose   

   Business Strategie

   Wahrnehmungsstudien – Exportmarktstudien – Corporate Image Beratung – Markenimage – SWOT-Analysen – Reputationsstudien – Wettbewerbsvorteilstudien – Mehrwertstudien – Marken Tracking – Kernkompetenzstudien – Innovationskraftstudien


NEWS


BERENT führt Markt-, Meinungs- und Sozialforschung auf strenger Anwendungsbasis der Methoden empirischer Sozialforschung durch. Es werden dabei aber weder bestimmte inhaltliche Frage-, Problem- oder Aufgabenstellungen ausgeklammert, noch beschränkt sich BERENT auf bestimmte methodische Vorgehensweisen. Wir finden den passenden Lösungsansatz zu Ihrer Fragestellung!