EPO User Day 2023: Vortrag zu Qualität und Nutzerfeedback-Kanälen

Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass unser Unternehmen vom Europäischen Patentamt (EPA) eingeladen wurde, als Hauptredner in der Plenarsitzung des EPO User Day 2023 (25.-26.10.2023) teilzunehmen. Diese renommierte Veranstaltung, die im Jahr 2022 eine Rekordzahl von 4.500 Zuschauern anzog, bringt Branchenführer, Patentanwaltskanzleien, KMU, Forschungsinstitute und die breite Öffentlichkeit zu aufschlussreichen Diskussionen über verschiedene aktuelle Themen des EPA zusammen.

BERENT Projektleiterin Vaida Bröcher hat in dieser Veranstaltung unser Fachwissen im Bereich der Nutzerzufriedenheitsstudien weitergegeben. Sie erläuterte die zentrale Rolle, die diese Befragungen bei der Verbesserung der Patenterteilungsprozesse und der Gewährleistung einer hohen Dienstleistungsqualität spielen.

Die vollständige Aufzeichnung vom ersten Tag des EPO User Day 2023, inklusive dem Vortrag von BERENT in der Plenarsitzung zu Qualität und Nutzerfeedback-Kanälen [04:30:00], finden Sie auf dem YouTube-Kanal des EPA hier: