{"id":2375,"date":"2026-01-21T16:58:35","date_gmt":"2026-01-21T14:58:35","guid":{"rendered":"https:\/\/berent.com\/de\/?p=2375"},"modified":"2026-01-21T16:59:13","modified_gmt":"2026-01-21T14:59:13","slug":"euipo-befragung-zur-kundenerfahrung-2026","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/berent.com\/de\/2026\/01\/euipo-befragung-zur-kundenerfahrung-2026\/","title":{"rendered":"EUIPO-Befragung zur Kundenerfahrung\u00a02026\u00a0"},"content":{"rendered":"<div class=\"pld-like-dislike-wrap pld-template-2\">\r\n    <div class=\"pld-like-wrap  pld-common-wrap\">\r\n    <a href=\"javascript:void(0)\" class=\"pld-like-trigger pld-like-dislike-trigger  \" title=\"\" data-post-id=\"2375\" data-trigger-type=\"like\" data-restriction=\"cookie\" data-already-liked=\"0\">\r\n                        <i class=\"fas fa-heart\"><\/i>\r\n                <\/a>\r\n    <span class=\"pld-like-count-wrap pld-count-wrap\">    <\/span>\r\n<\/div><\/div>\n<p>Das Amt der Europ\u00e4ischen Union f\u00fcr geistiges Eigentum (EUIPO) hat die Kundenerfahrungsbefragung 2026 (ehemals Kundenzufriedenheitsbefragung) gestartet. Ziel der Studie ist es, die Erfahrungen der Nutzerinnen und Nutzer mit den zentralen Dienstleistungen des Amts besser zu verstehen. Die Befragung wird von BERENT durchgef\u00fchrt.<\/p>\n\n\n\n<p>Die Befragung konzentriert sich auf die praktischen Erfahrungen der Nutzerinnen und Nutzer mit den folgenden Verfahren:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Anmeldung einer Unionsmarke (EUTM)<\/li>\n\n\n\n<li>Widerspruch gegen eine Unionsmarke (EUTM) bzw. internationale Registrierung (IR)<\/li>\n\n\n\n<li>L\u00f6schung einer Unionsmarke (EUTM) bzw. internationalen Registrierung (IR)<\/li>\n\n\n\n<li>Anmeldung eines Gemeinschaftsgeschmacksmusters (EUD)<\/li>\n\n\n\n<li>Beschwerden gegen Entscheidungen des Amts<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Das Ziel der Studie besteht darin, direktes, erfahrungsbasiertes Feedback von Nutzerinnen und Nutzern zu erhalten, die k\u00fcrzlich mit diesen Verfahren in Kontakt standen. Mithilfe der Ergebnisse kann das EUIPO zu erkennen, was bereits gut funktioniert und in welchen Bereichen Verbesserungsbedarf besteht, um seine Dienstleistungen auch zuk\u00fcnftig effizient und kundenorientiert zu gestalten.<\/p>\n\n\n\n<p>Ergebnisse fr\u00fcherer Befragungen k\u00f6nnen hier eingesehen werden:<br><a href=\"https:\/\/www.euipo.europa.eu\/de\/about-us\/the-office\/what-we-do\/quality\/user-satisfaction-survey\">https:\/\/www.euipo.europa.eu\/de\/about-us\/the-office\/what-we-do\/quality\/user-satisfaction-survey<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>Die Teilnahme an der Befragung bietet den Nutzerinnen und Nutzern die wichtige Gelegenheit, ihre Erfahrungen einzubringen und somit aktiv zur kontinuierlichen Weiterentwicklung der Dienstleistungen des EUIPO beizutragen.<\/p>\n\n\n\n<p>Wir danken allen Teilnehmenden herzlich f\u00fcr ihre Zeit und ihre wertvollen R\u00fcckmeldungen.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Das Amt der Europ\u00e4ischen Union f\u00fcr geistiges Eigentum (EUIPO) hat die Kundenerfahrungsbefragung 2026 (ehemals Kundenzufriedenheitsbefragung)&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":8,"featured_media":2376,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_editorskit_title_hidden":false,"_editorskit_reading_time":0,"_editorskit_is_block_options_detached":false,"_editorskit_block_options_position":"{}","footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-2375","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-uncategorized"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/berent.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2375","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/berent.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/berent.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/berent.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/8"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/berent.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2375"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/berent.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2375\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2378,"href":"https:\/\/berent.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2375\/revisions\/2378"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/berent.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media\/2376"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/berent.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2375"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/berent.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2375"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/berent.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2375"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}